Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a Vitabox Webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A megrendelése révén létrejött szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai
- Üzemeltetői adatok, információk
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- Kiszállításról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
- A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
- Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
- Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
Üzemeltetői adatok, információk
Cégnév: „Flóravit” Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 6065 Lakitelek, Szikra tanya 91
Telephely: 6065 Lakitelek, Szikra tanya 68
Adószám: 11424884-2-03
Cégjegyzékszám: 03-09-105109 (Kecskeméti Törvényszék Cégbíróságánál)
Elektronikus elérhetőség: mailto:info@vitabox.huinfo@vitabox.hu
Telefonos elérhetőség (ügyfélszolgálat): 06 20 439 4513
Ügyvezető: Kissné Kézér Edit
Szállítás módja: futárszolgálat, csomagautomata és / vagy saját kiszállítás
Tárhelyszolgáltató: Unas Online Kft. Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., mailto:unas@unas.huunas@unas.hu, https://www.unas.huwww.unas.hu
Szerződés nyelve: magyar
Megvásárolható termékek
A Vitabox Webáruházában a „Flóravit” Kft. által előállított, forgalmazott termékek vásárolhatóak meg.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők és tartalmazzák a törvényben előírt áfát (bruttó ár), amely 27%.
Házhozszállítás, csomagautomatába szállítás esetén a kiszállítás díja a termék árán felül kerül felszámításra, azt a megjelenített árak nem tartalmazzák. A szállítási költség tartalmazza a csomagolás költségét is.
Rendelési információk, a megrendelések feldolgozása, a rendelés menete
- A vásárlás egyszeri regisztrációval, valamint vendég vásárlóként is lehetséges a szükséges adatok megadásával.
- A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
- A Webáruház minden esetben 48 órán belül e-mailen visszaigazolja a megrendelés tényét.
-
A rendelés menete:
- Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket és helyezze a kosárba.
- A kosárban megtekintheti a választott termékeket és ellenőrizheti a mennyiségeket.
- A „vásárlás folytatása” gomb segítségével visszatérhet a termékek közé, vagy a „rendelés leadása” gomb segítségével véglegesítheti rendelését.
- A rendelés leadása után adja meg a személyes adatait, regisztrálhat vagy vásárolhat vendégként is.
- Válassza ki a fizetési módot (online bankkártyás fizetés Barion rendszerrel, utánvét stb.).
- Fogadja el a rendelési feltételeket, majd küldje el megrendelését.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Kiszállítással kapcsolatos információk
Utánvétes kiszállítás esetén a termék árát, valamint a kiszállítás díját a csomag átvételekor az azt kiszállító futárnak kell kifizetni, automatában történt rendelés esetén pedig a helyszínen bankkártyával. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla a csomag átvételekor átadásra kerül az Ön részére. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. A szállítás költsége magába foglalja a csomagolás költségét is.
Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Kellékszavatosság
- Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
- Kérhet kijavítást vagy kicserélést, vagy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy elállhat a szerződéstől.
- A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölni kell.
- A teljesítéstől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Termékszavatosság
- Ingó dolog (termék) hibája esetén kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti.
- Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti.
- Termékszavatossági igényét kizárólag a gyártóval vagy forgalmazóval szemben gyakorolhatja.
Elállási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
- Jogosult a megkötött szerződéstől indoklás nélkül elállni 14 napon belül.
- Az elállási jogot postai úton vagy elektronikus úton (mailto:info@vitabox.huinfo@vitabox.hu) lehet gyakorolni.
- Elállás esetén a teljesített ellenszolgáltatást 14 napon belül visszatérítjük.
- A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
- Az elállási jog gyakorlására csak bontatlan, sértetlen csomagolásban van lehetőség.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A rendelő(k) neve:
A rendelő(k) címe:
A rendelő(k) aláírása: (papíralapon történt nyilatkozat tétel esetén)
Kelt:
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
Probléma esetén az alábbi elérhetőségeken lehet panaszt tenni:
- E-mail: mailto:info@vitabox.huinfo@vitabox.hu
- Telefon: +36 20 439 4153
A fogyasztóvédelmi jogok megsértése esetén a Fogyasztóvédelmi Hatóságnál, bíróságon vagy Békéltető Testületnél is lehet jogorvoslatot kérni.
További információk: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-listaJárási Hivatalok, http://www.bekeltetes.hu/Békéltető Testületek
Békéltető Testületek elérhetőségei
| Békéltető testület neve | Székhely | Illetékességi terület |
|---|---|---|
| Budapesti Békéltető Testület | 1016 Budapest, Krisztina Krt. 99. | Budapest |
| Baranya Vármegyei Békéltető Testület | 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. | Baranya, Somogy, Tolna vármegye |
| Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. | Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád vármegye |
| Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület | 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. | Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád vármegye |
| Fejér Vármegyei Békéltető Testület | 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. | Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém vármegye |
| Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület | 9021 Győr, Szent István út 10/a. | Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala vármegye |
| Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület | 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. | Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye |
| Pest Vármegyei Békéltető Testület | 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. | Pest vármegye |
Online vitarendezési platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HUhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Adatkezelési tájékoztató
a) Az adatkezelő megnevezése
- A cég elnevezése: „Flóravit” Kft.
- Székhely: 6065 Lakitelek, Szikra dűlő 91.
- Postai (levelezési) cím: 6065 Lakitelek, Szikra dűlő 91.
- Cégjegyzékszám: 03-09-105109
- Adószám: 11424884-2-03
- Képviseletre jogosultak: Kissné Kézér Edit ügyvezető
- E-mail elérhetőség: mailto:info@vitabox.huinfo@vitabox.hu
- Telefonszám: 06-20/530-44-04
- Weboldal: https://www.vitabox.huhttps://www.vitabox.hu
b) Adatkezelés szabályai
Az adatainak megadásával az érintett hozzájárul ahhoz, hogy adatait a „Flóravit” Kft. saját adatbázisában kezelje. Az adatok megadása önkéntes alapon történik, az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges. Az adatkezelés célja: megrendelés, vásárlás, számla kiállítása, a vásárlók egymástól való megkülönböztetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, a vásárlói szokások elemzése.
Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év).
Az adatkezelő a megadott adatokat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII törvény figyelembevételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz az adatok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben előírtaknak alapján jár el. Az adatkezelő a megadott adatokat bizalmasan kezeli, illetéktelen személyeknek nem adja ki, azokat nyilvánosságra nem hozza. Házhozszállítás esetén a szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk részére az érintett hozzájárulásával továbbítjuk a csomag kézbesítéséhez.
c) A megadandó, kezelt adatok köre
A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- irányítószám
- település
- utca, házszám, emelet, ajtó
A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.
Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre, tárolásra:
- eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
- regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok
d) Statisztikai adatok
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat adatkezelő kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
e) Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.
A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.
f) Adatok módosítása, törlése
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az mailto:info@vitabox.huinfo@vitabox.hu e-mail címen. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik.
Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.
g) Jogorvoslat
| A | B | C | |
|---|---|---|---|
| 1 | Békéltető testület neve | Békéltető testület székhelye | Illetékességi terület |
| 2 | Budapesti Békéltető Testület | 1016 Budapest, Krisztina Krt. 99. | Budapest |
| 3 | Baranya Vármegyei Békéltető Testület | 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. | Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye |
| 4 | Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület | 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. | Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye |
| 5 | Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület | 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. | Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye |
| 6 | Fejér Vármegyei Békéltető Testület | 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. | Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye |
| 7 | Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület | 9021 Győr, Szent István út 10/a. | Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye |
| 8 | Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület | 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. | Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye |
| 9 | Pest Vármegyei Békéltető Testület | 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. | Pest vármegye |
h) Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a „Flóravit” Kft. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.